El congelador no congela
Mire si el piloto o la pantalla están encendidos y si el aparato tiene espacio para ventilar. Si el motor funciona sin descanso y no enfría, hay que revisarlo.
Si su congelador Hisense da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Visita de un técnico especializado en congeladores Hisense a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Mire si el piloto o la pantalla están encendidos y si el aparato tiene espacio para ventilar. Si el motor funciona sin descanso y no enfría, hay que revisarlo.
Puede deberse a falta de gas, a un condensador con polvo, a una junta que deja pasar calor o a un termostato defectuoso. Revise que no esté junto a un horno o al sol.
Coloque el congelador sobre una superficie firme y nivelada. Si el zumbido o el golpeteo continúan, puede haber un componente desgastado.
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Con un 61,5 % de viviendas refrigeradas, Huelva se sitúa muy por encima del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 32,7 °C de media de máximas en julio en Huelva, Ronda Este; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1984-2010 (Huelva, Ronda Este); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Alarm | Temperatura interior demasiado alta. | Compruebe el cierre de la puerta y el suministro eléctrico. |
Super | Supercongelación activada. | Puede desactivarla con Super Freeze; finaliza automáticamente tras 24 horas. |
Power | Indicador de alimentación eléctrica. | Compruebe si el piloto está encendido. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 959 95 03 61
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Atención técnica para congeladores Hisense de estos tipos: Conservación a baja temperatura.
Se activa al alcanzar −10 °C o más. Compruebe la puerta y solicite asistencia si no recupera el frío.
Sí: la supercongelación se desconecta automáticamente transcurridas 24 horas.
El no frost mueve el aire con un ventilador y elimina el hielo de forma automática; el estático enfría por contacto y necesita descongelarse a mano.
Las estrellas señalan hasta qué temperatura llega el aparato. Para congelar comida fresca necesita un modelo de cuatro estrellas.
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Hisense. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.